TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

1. 1.1 Al acceder y utilizar este sitio web (nanahtli.com), usted acepta cumplir y quedar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar este sitio.

2. 1.2 El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus contenidos de manera lícita, sin vulnerar los derechos e intereses del titular ni de terceros.

3. 1.3 Queda prohibido el uso del sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan dañar la imagen de la marca.

2. OBJETO DEL SITIO

2.1 El presente sitio tiene por objeto ofrecer al público los siguientes productos y servicios:

• Línea Gourmet: alimentos naturales elaborados con plantas, flores y frutos sin conservadores, saborizantes o azúcares añadidos.
• Línea Cosmética y Corporal: cremas, jabones, aceites, bálsamos y otros productos artesanales para el cuidado personal.
• Línea de complementos nutrimentales: complementos nutricionales orientados a padecimientos comunes.
• Servicios de Aparatología: tratamientos de bienestar corporal.
• Cursos presenciales: formaciones (presenciales) sobre elaboración de productos naturales y temas relacionados.

No se comercializan medicamentos ni se realizan diagnósticos o tratamientos médicos.

3. INFORMACIÓN Y USO DE LOS PRODUCTOS

1. 3.1 Los productos ofrecidos son de uso cosmético, nutrimental o tradicional herbolario, y no sustituyen consultas médicas profesionales.

2. 3.2 Las descripciones, beneficios y usos se proporcionan únicamente con fines informativos basados en usos tradicionales, estudios generales o información del fabricante.

3. 3.3 Cualquier reacción adversa es responsabilidad del usuario, quien debe revisar ingredientes, advertencias y contraindicaciones.

4. 3.4 Los suplementos alimenticios no son medicamentos y su consumo es responsabilidad de quien los recomienda y de quien los usa (conforme a la regulación COFEPRIS).

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

1. 4.1 Todos los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad.

2. 4.2 Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

3. 4.3 Las imágenes son ilustrativas; pueden existir ligeras variaciones en color, textura o presentación debido a la naturaleza artesanal de los productos.

5. REGISTRO DE USUARIO

1. 5.1 Para comprar puede solicitarse la creación de una cuenta.

2. 5.2 El usuario se compromete a proporcionar información real, completa y actualizada.

3. 5.3 El usuario es responsable de mantener segura su contraseña y de las actividades dentro de la cuenta.

6. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

1. 6.1 Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.

2. 6.2 Los precios y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

3. 6.3 Se aceptan los siguientes métodos de pago: [tarjeta de crédito, débito, PayPal y Strype, etc.].

4. 6.4 La confirmación de pedido no garantiza la disponibilidad; en caso de falta de inventario, el usuario podrá solicitar un reembolso o cambio.

5. 6.5 Los pedidos se consideran aceptados hasta que la Tienda confirme el pago.

6. 6.6 La Tienda no almacena datos de tarjetas; el procesamiento se hace mediante proveedores certificados.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

1. 7.1 Productos físicos: Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación o errores de envío dentro de los 3 días posteriores a la recepción.

2. 7.2 Productos cosméticos, suplementos nutrimentales y gourmet: Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones una vez abierto el envase.

3. 7.3 Cursos presenciales y servicios: Una vez entregado el acceso al curso o realizado el servicio, no se aceptan reembolsos, salvo error técnico imputable al titular.

8. ENVÍOS Y ENTREGA

1. 8.1 Los envíos se realizan dentro de México mediante paqueterías externas.

2. 8.2 Los envíos se realizan a través de empresa(s) de mensajería dentro de un plazo estimado de 3-5 días hábiles.

3. 8.3 Los gastos de envío se calcularán al momento de la compra según destino y peso.

4. 8.4 Los tiempos de entrega son estimados; retrasos por causas externas no son responsabilidad de la Tienda.

5. 8.5 El usuario debe proporcionar una dirección correcta; errores pueden generar costos adicionales.

9. Política de Devoluciones, Reembolsos y Cancelacione

1. 9.1 El usuario podrá solicitar cambios o reembolsos cuando: (ver puntos siguientes).

2. 9.2 Si el producto llega dañado, se debe notificar dentro de los primeros 3 días naturales después de recibir el paquete, con evidencia fotográfica.

3. 9.3 Productos físicos: Solo se aceptan devoluciones por defectos de fabricación o errores de envío dentro de los 3 días posteriores a la recepción.

4. 9.4 Productos cosméticos y gourmet: Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones una vez abierto el envase.

5. 9.5 Cancelaciones solo antes de procesar el envío.

6. 9.6 Se acepta devolución cuando se envíe un artículo incorrecto.

7. 9.7 Cursos presenciales y servicios: Una vez entregado el acceso al curso o realizado el servicio, no se aceptan reembolsos, salvo error técnico imputable al titular.

8. 9.8 Los cursos presenciales ofrecidos en el sitio son propiedad intelectual del titular.

9. 9.9 Está prohibida su reproducción, redistribución o venta sin autorización expresa.

10. 9.10 El acceso a los contenidos es personal e intransferible.

11. 9.11 Los servicios de aparatología en bienestar corporal no sustituyen tratamientos médicos.

12. 9.12 El usuario reconoce que dichos servicios son de carácter complementario y bajo su propia responsabilidad.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. 10.1 Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

2. 10.2 No se compartirán datos con terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1 Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, recetas, materiales de formación, etc.) son propiedad de Nanahtli: Sembrando conCIENCIA o de sus respectivos autores, protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial.

12. RESPONSABILIDAD LIMITADA

1. 12.1 La Tienda no garantiza resultados específicos del uso de los productos.

2. 12.2 El usuario reconoce que el uso de productos naturales depende de factores individuales como hábitos, salud, alimentación y condiciones personales.

3. 12.3 En la máxima medida permitida por la ley, la Tienda no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales.

13. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

1. 13.1 El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. 13.2 El usuario puede consultar el Aviso de Privacidad para conocer finalidades, transferencias y ejercicio de derechos ARCO.

14. CUMPLIMIENTO NORMATIVO

1. 14.1 Los productos cosméticos cumplen con la NOM aplicable para productos de belleza y cuidado personal.

2. 14.2 Los suplementos cumplen con NOM de suplementos alimenticios y lineamientos vigentes de COFEPRIS.

3. 14.3 Los productos de herbolaria se comercializan como remedios tradicionales y no como tratamiento médico.

15. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

15.1 La Tienda podrá modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio con la fecha de actualización.

16. USO ADECUADO DEL SITIO

1. 16.1 El usuario se compromete a no:

   • Manipular precios, inventarios o sistemas.
   • Publicar contenido ofensivo, fraudulento o ilegal.
   • Intentar acceder sin autorización a áreas privadas del sistema.

2. 16.2 Al participar en clases en vivo, grupos o chats del Curso, el usuario se compromete a:

   • Mantener respeto hacia instructores y participantes.
   • No difundir información engañosa o dañina.
   • No acosar, discriminar o usar lenguaje ofensivo.
   • No realizar grabaciones o capturas no autorizadas.

   El incumplimiento podrá resultar en la suspensión permanente del acceso sin reembolso.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

1. 15.1 Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

2. 15.2 Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción.

16. CONTACTO

Para aclaraciones o soporte:

• Correo: contacto@nanahtli.com
• Teléfono: 1234567890
• Horario de atención: 9 a 18 horas